Was Kunden über Lück Fahrzeugtechnik sagen.
Schnelle Hilfe bei einer Panne in München
Ein Containerchassis der Schober Transporte GmbH mit D-TEC-Technologie blieb aufgrund eines defekten Bremszylinders im Münchener Stadtgebiet liegen. Das Fahrzeug war nicht mehr fahrbereit und blockierte die Fahrbahn. Das Problem: Die benötigte Teilenummer konnte vor Ort nicht ermittelt werden.
Geschäftsführer Alexander Schober kontaktierte daraufhin Christian Lück in Siegen. Dank seiner langjährigen Erfahrung mit D-TEC-Fahrzeugen konnte Lück die passende Ersatzteilnummer innerhalb weniger Minuten identifizieren und Schober telefonisch mitteilen. Mit diesen Informationen beschaffte Schober Transporte das benötigte Ersatzteil direkt bei einem lokalen Händler in München.
Bereits wenige Stunden später war das Fahrzeug repariert und wieder einsatzbereit.
Langjährige Erfahrung im Ersatzteilservice schlägt Online-Teileshop
Dieses Beispiel zeigt, dass ein guter Ersatzteilservice weit über den reinen Teileverkauf hinausgeht. Fachwissen, Erreichbarkeit und die schnelle Identifikation der richtigen Komponenten sind entscheidend, um Standzeiten zu reduzieren und Fahrzeuge schnell wieder auf die Straße zu bringen.
Alexander Schober, Geschäftsführer der Schober Transporte GmbH:
„In solchen Situationen zählt jede Minute. Christian Lück konnte uns umgehend die richtige Teilenummer ermitteln. Dadurch hatten wir das passende Ersatzteil innerhalb weniger Stunden vor Ort und das Fahrzeug war schnell wieder einsatzbereit.“
Warum wir bei Lück Fahrzeugtechnik in guten Händen sind
Da wir auf unserem Recyclinghof einen vielseitigen Fuhrpark haben, der von Abroll- und Absetzkippern über Anhänger bis hin zu verschiedenen Aufliegern reicht, brauchen wir jemanden, der markenunabhängig und flexibel ist. Genau das schätzen wir an der Zusammenarbeit: Egal ob es um eine Kleinigkeit wie eine defekte Lampe geht oder ein echtes technisches Problem am Fahrzeug vorliegt, wir haben mit Lück einen kompetenten Ansprechpartner, der sich kümmert.
Einfach und direkt gelöst
Ein Vorteil für unseren Betriebsalltag ist, dass wir uns nicht selbst um die Koordination kümmern müssen. Das Team von Lück Fahrzeugtechnik ist markenunabhängig aufgestellt und hat ein enormes technisches Wissen. Und wenn mal ein spezielles Problem auftaucht, das eine Markenwerkstatt erfordert, dann übernimmt Lück die komplette Kommunikation für uns. Wir wissen immer, woran wir sind, und haben den Kopf frei für unser eigentliches Tagesgeschäft auf dem Recyclinghof. Dass wir dabei im Vergleich zur Markenwerkstatt auch noch von geringeren Stundensätzen profitieren und durch das gut sortierte Ersatzteillager viel Zeit bei Reparaturen gewinnen, macht die Partnerschaft für uns perfekt.
Das sagt Geschäftsführer Stefan Schaub
„Wir sind sehr zufrieden mit der Unterstützung durch Lück Fahrzeugtechnik. Die Jungs dort packen die Probleme einfach an und lösen sie, statt lange zu diskutieren. Sie bieten zudem faire Stundensätze und sorgen dafür, dass unser Fuhrpark läuft. Wir haben einen festen Kontakt für alles, was uns im Arbeitsalltag deutlich erleichtert.“ – Stefan Schaub, Geschäftsführer bei Petri & Schaub Rohstoffhandel.